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贝仓亮相2019“智涌钱塘”全球新电商大会发力社交新零售

2019-08-28 15:36:59   来源:投资家网  作者: 

摘要:近日,由杭州电子商务协会主办的20?#20445;埂?#26234;涌钱塘”全球新电商大会在杭州国际博览中心成功召开。

近日,由杭州电子商务协会主办的20?#20445;埂?#26234;涌钱塘”全球新电商大会在杭州国际博览中心成功召开。浙江省政协副主席、两岸企业家峰会现代服务业及文创产业小组召集人、浙江省人民政府咨询委副主任张鸿铭,浙江省工?#22616;?#21103;主席、杭州市政协副主席、市工?#22616;?#20027;席冯仁强,杭州市人民政府副秘书长徐青山,杭州市经信局副?#24425;?#21592;王明兴,杭州市商务局电子商务处?#36125;?#38271;杨统昆等相关部门领导出席大会。


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贝仓执行总经理姜莹莹,阿里巴巴国际事业部(ICBU)浙江大区副总经理马骏锋,云集高级副总裁张铁成,斑马会?#36125;?#22987;人李潇等行业精英齐聚一堂,分享电商产业发展的成功经验,共话?#25285;?#21830;业背景下的电商未来。


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会上,贝仓执行总经理姜莹莹作为社交新零售代表发表了“聚焦下沉市场发力社交新零售”的主题演讲,引发现场热议和行业重点关注。


以下为贝仓执行总经理姜莹莹现场演?#24425;?#24405;:


各位领导、各位同行,大家下午好!很高兴今天能和向大家介绍贝仓,分享我们在做?#35009;矗?#24819;?#35009;础?/p>


大家知道,当前的零售已经从基础设施之争转向用户场景之争。电商之前,人们在实体商场或集市进行购物,地段、货品、陈列是零售的核心要求。以?#21592;?#20026;代表的电商普及,解决了人们在支付、信用、物流的基础设施铺设问题。到了移动互联网阶段,手机上的超级入口,占领消费者更多的碎片化时间,这成了移动电商从业者争夺的关键,随着中国人口红利的消失和移动电商的普及化,三四五线城市成为零售从业者新的发力点。当下的零售已经进入到围绕用户场景的全渠道运营阶段,从线下到线上,从公域到私域,从中心化场景到去中心化场景。在这样的背景下,围绕下沉市场和社交流量的社交零售,成为大家共同关注的话题。


S2B2C是社交零售的模式核心,?#25945;?#21521;上整合供应商的货源,向下整合微商/代购/实体店/宝妈等终端分销人群,并为他们提供?#38469;酢?#29289;流、营销素材、客服等解决方案,实现商品通过小b人群分销到终端消费者手中。消费者拿?#20132;?#21697;,供应商出货,小b人群获取一定收入。那社交零售为?#35009;?#33021;够存在?社交零售会不会在接下来一?#36125;?#22312;?#24247;?#21069;它的发展是因为?#35009;?#32780;发展,潜在瓶颈可能在?#35009;?#22320;方,未来社交零售可能会路向何方,这?#38469;?#25105;们团队一直在想的问题,一些问题我们想出了答案,另外一些问题我们依旧在不断地探索。


第一个问题:社交零售为?#35009;?#33021;够存在?


一个商?#30340;?#24335;的存在首先基于它满足了一定的用户价值。我们认为,社交零售之所以发展得这么快,首?#20161;?#22240;为它实现了对商品、对用户的触达价值和推荐价值。就是大家常说的“货找人”。这个商品好不好用?别人用过后效果如何??#20160;?#36866;合你?#31354;?#23601;是推荐。不为大家熟知的商品,有正品担忧的商品,推荐的价值就越大。


其次,基于S2B2C模式的社交触达,少量精选爆款基于被?#25945;ā?#28040;费者、用户的反复验证之后,被集中化推荐给我们社交零售里分享的K?#24076;蹋?#20877;由K?#24076;?#38598;中推荐给身边的朋友,一?#35762;?#24341;爆了传播和销量。这种商品瞬间引爆传播和销售的社交零售模式,造就了社交电商的第二重用户价值。具体来说是两个方面:商品确定性的销量为源头供应?#21019;?#19979;了基础,进而造就确定性的低价。源头的供应链就是品牌直供、工厂直供以及水果生鲜源?#20998;?#37319;。另一反面,社交零售用户、小b和?#25945;?#30340;近距离,成就了社交零售模式的极致体验供应链。每一个社交零售的?#25945;?#37117;有非常关键的运营K?#24076;?#30340;团队,我们通常称为社群运营团队,通过这个团队,我们大量的核心K?#24076;?#20154;群意见和用户意见被快速集聚、放大声量的方?#20132;?#20256;给?#25945;ǎ?#36825;种客户声音的极速回馈,倒逼了源头的供应商在商品?#20998;省?#29289;流速?#21462;?#21253;装?#38382;健?#21830;品价格、?#25945;?#26381;务等方面,必须为用户提供一个极致体验。


基于社交电商的瞬间引爆的模式,正因为社交零售在零售端倒逼了供应链的创新,进一步造就了产业升级的机会。第一,社交零售瞬间流量引爆,有助于我们的品牌方更快速地接触更多的消费者。第二,有助于品牌方能够更多地触达下沉用户;第三,商品大量的销售有利于品牌方根据消费者确定性销量和需求,反向影响商品的开发和生产,就是所谓的C2M。


社交零售帮助品牌方产业升级的同时,?#24425;?#19968;条安全、快速、可控的去库存通道。在社交零售领域中,所有的销售?#38469;?#36890;过私域化流量进行分发,大家?#38469;?#36890;过自己的朋友圈,通过自己的零售群售卖商品,对于品牌方去库存来说,途径会显得相?#36816;?#23494;,不影响品牌方的品牌价值,同时也不会影响品牌方正常的销售渠道,所以这种社交零售的模式能?#35805;?#21161;品牌方在实现产品升级的同时,去库存、去产能。


社交零售有一定的用户价值和产业价值,那社交零售有没?#24515;?#20123;潜在的瓶颈?#31354;?#26159;我们团队一直在思考的问题,就目前的观察,社交零售的领域瓶颈可能会发生在两个方面:


第一,社交零售领域核心用户在规模上有一定天花板,不管是店主还是K?#24076;?#20154;群,近几年很多的?#25945;?#24050;经发现了这一点,而新兴的?#25945;?#22312;?#28120;?#30340;用户?#26412;?#22686;长之后,也会面临用户的天花板问题。


第二,分享赚钱是否适合大多数人?或者说大多数人能不能通过分享赚到满足基本期望的收益,这是一个未被验证的问题。?#28909;縊的?#22312;朋友圈卖货,通常一开始的时候销量很好,慢慢到一定瓶颈以后,朋友圈购买力就会越来越低,甚至你的朋友圈还可能会被屏蔽。只有少部分用户能够通过考验,只?#24515;?#22312;朋友圈卖货中学习到了很好的方法,学习了更好的技能,才会实现可?#20013;?#30340;零售,实现购买用户越来越多,粉丝越来越多,卖的东西越来越丰富,回购率越来越稳定。但也不是每一个?#25945;?#37117;可以实现与这类稳定用户的互动和稳定的K?#24076;塘?#23384;。基于这一点,我们看到社交零售的底层K?#24076;?#23384;在一定的生命周期规律,这些K?#24076;?#30340;?#20013;?#30041;存问题,可能会导致?#25945;?#38519;入?#20013;?#39640;纳新高流失的困局。


这些瓶颈能不能被突破,我们认为主要从三个方面去思考。第一,今天社交零售?#25945;?#38656;要从强用户裂变模式调整为强零售收益的模式,因为人是有流量上限的,但是?#20013;?#21334;货、买货的需求?#20013;?#23384;在,所以?#20013;?#38646;售可以让大家?#20013;?#36186;钱。第二,低收益模式向高收益模式转型,从佣金模式向自主定价模式转变,如果你今天卖掉一块手表,就可以帮助收益200块钱,一天卖出2块手表一天就是收益400块钱,一旦收益概率大,和付出成本相对较小,就更能引发大家卖货的积极性。第三,我们?#37096;?#21040;自主定价模式的机会。?#25945;?#25552;供货源,小b根据用户市场化差异化定价,实现收益和销售的平衡,进而收益最大化。


这样的背景下,低供价和高毛利的品类,如品牌服装的库存货源,美妆品类将大有机会;有正品担忧和信息差的跨境品类品类,?#24425;?#25512;荐价值的重点领域。一些传统品类的新兴品牌也更有机会突出传统品牌的封锁,通过社交的通道实现自己的品效合一。


社交零售?#25945;?#22914;?#25991;?#21040;这批优质货源?#24247;?#19968;,品效合一,?#20040;?#25773;的声量,保证商品可以销售出去;第二,通过核心品类的自营以及部?#21046;?#31867;的深度联营和管控保证供应链的投入。目前贝仓有?#20445;埃?#20154;的买手团队,每天都在?#20013;?#22320;为用户寻找正品、低价、?#20998;?#22909;、有竞争力的产品。有了供应链的基础,接轨线下新零售大有机会,电商只是获得流量的接入口,有了大量用户以后,在供应链基础上,这些用户才有可能被我们进一步开发?#30001;?#20986;新的模?#20581;?#25105;们自己可以基于货源做线下超级大卖场的零售业态,?#37096;?#20197;为核心用户提供货源,提供开店的解决方案,通过科技和数据赋能他们进一步做线下零售实体店。


我们看到社交新零售存在的理由,与它的潜在的瓶颈和未来发展动向,贝仓就是在这种视野中,是贝贝集团在贝贝网、贝店这两个独角兽?#25945;?#20043;后的第三个社交新零售的尝试。


目前贝仓主要为两个业务模块:第一,贝仓电商,通过?#25945;?#25972;合大?#31185;?#29260;方的货源,?#24515;?#22823;量微商、代购、实体店主,赋能这些群体向他们的朋友圈销售货品,实现收益最大化。第二,官方自营的超级旗舰店,贝仓以?#29992;?#32852;营方式做的线下实体贝仓折扣店,希望为核心K?#24076;?#25552;供零成本?#29992;恕?#20302;成本创业,赋能他们在线下能够开店创业,能?#35805;?#20182;们的用户和生意做得更好。


从20?#20445;?#24180;?#23545;路?#19978;线内测,截止目前贝仓刚诞生两个月,但贝仓已经?#32676;?#20026;200?#26696;?#21697;牌上线特卖,2?#24052;?#24102;货达人实现带货,其中,多个品牌实现单日破?#20445;埃巴潁?#25105;们希望通过贝仓,通过贝贝集团旗下的贝店、贝贝网这其他几个独立?#25945;ǎ?#19968;起努力实现让更多人过上更好生活的使命,谢谢大家!


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